Politique de confidentialité

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Koffi Airport Shuttle, établi à La Louvière (Belgique). Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter via la page Contact.

Nous ne collectons que les données nécessaires au traitement de votre demande :

• Données d'identification et de contact : nom, téléphone, adresse e-mail.
• Données relatives au trajet : adresse de départ, destination, date, heure, nombre de passagers et de bagages, numéro de vol éventuel.
• Contenu de vos messages envoyés via les formulaires ou WhatsApp.
• Données techniques de navigation (le cas échéant), via des cookies — voir la page Gestion des cookies.

Vos données sont utilisées pour :

• traiter vos demandes de réservation et de devis ;
• vous recontacter et confirmer le tarif et les détails de la course ;
• assurer le bon déroulement et le suivi de la prestation ;
• répondre à vos questions et améliorer notre service.

Conformément au RGPD, nos traitements reposent sur :

• l'exécution de mesures précontractuelles et du contrat (traiter votre réservation) ;
• votre consentement (formulaire de contact, cookies non essentiels) ;
• notre intérêt légitime à assurer et améliorer notre service ;
• le respect de nos obligations légales (notamment comptables et fiscales).

Vos données sont destinées à Koffi Airport Shuttle et au conducteur en charge de votre course. Elles peuvent être traitées par nos prestataires techniques (hébergement, messagerie, outils de réservation) agissant pour notre compte.

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités ci-dessus, puis archivées ou supprimées. Les données liées à une course sont conservées pour la durée requise par nos obligations légales (notamment comptables). Les demandes restées sans suite sont supprimées dans un délai raisonnable.

Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants :

• droit d'accès et de copie de vos données ;
• droit de rectification ;
• droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à la portabilité de vos données ;
• droit d'opposition et de retrait du consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous via la page Contact. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — www.autoriteprotectiondonnees.be.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation.

La présente politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution de nos pratiques ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.